Personne ne veut qu'un accident se produise. Mais les chances sont à un moment donné vous vous retrouverez dans un accrochage qui nécessite des réparations à un centre de collision automobile. La méprise courante au sujet post-collision travaux de carrosserie, c'est que la compagnie d'assurance dicte où les réparations de la revendication va se produire. Ce n'est pas le cas. En fait, c'est la responsabilité du propriétaire de choisir où les réparations seront faites. "Ne pas attendre jusqu'à ce que vous devez trouver un atelier de carrosserie», explique Craig Williams, directeur du marketing mondial OEM et services pour les finitions automobiles Sherwin-Williams. «Enquêter sur les ateliers de carrosserie de plusieurs avant de vous retrouver dans ce genre de situation stressante." Et, comme avec n'importe quel secteur d'activité, il existe des centres de réparation de carrosserie qui sont mieux que d'autres. Connaître vos options à l'avance est une bonne chose. "Il n'y a toujours pas de meilleure recommandation que le bouche à oreille, alors assurez-vous de commencer votre recherche en demandant à des amis et la famille pour des recommandations de centres de collision bien ou ceux qu'ils ne recommanderaient pas," Williams ajoute . Une organisation de consommateurs locaux, tels que le Better Business Bureau ou liste d'Angie, peut donner un aperçu de la qualité des installations que vous envisagez. Informez-vous sur le nombre de plaintes, le cas échéant, et aussi s'enquérir de la manière dont les plaintes ont été résolues. "Le Better Business Bureau est une ressource formidable», dit Johnny Mock, propriétaire du corps de Johnny Auto Mock à Turtle Creek, en Pennsylvanie, près de Pittsburgh. «Si un magasin a de nombreuses plaintes, vous savez que c'est celui que vous devriez éviter." Une autre bonne source est Automobile Association of America. «AAA sera seulement mis une entreprise sur leur liste approuvée si elle répond à un certain niveau élevé de satisfaction des clients», explique DeLee Powell, président de spécialistes Baker Collision Repair à Mansfield, Ohio. "Le processus d'approbation est assez rigoureux." Ensuite, n'oubliez pas de visiter tous les magasins que vous envisagez, le maintien de ces trois facteurs à l'esprit: la propreté, la préparation et la présentation. Un centre de collision de premier sera soigné, bien organisés et ont des équipements modernes. "Vous devriez vous sentir à l'aise la minute où vous entrez dans un atelier de carrosserie,« Powell conseille. «Vous devriez sentir immédiatement comme il est un endroit qui peut bien réparer votre véhicule." "Demandez une visite de la boutique et prendre un bon aperçu autour", dit Mock, un ancien atelier de carrosserie exécutif d'affaires du destinataire année. "Est-ce la boutique propre et soigné? Qu'est-ce que la qualité du travail ressemble? Est la personne qui donne la tournée fiers de ce qu'ils vous montrer?" Un centre de collision géré de façon professionnelle devrait également avoir un personnel courtois qui est prêt à répondre à des questions importantes . Certains les clés à poser sont les suivantes: ? * Avez-vous une expérience de manipulation de la marque / modèle de ma voiture ? * Avez-vous une expérience de travail avec ma compagnie d'assurance ? * Combien de temps dure une réparation de prendre * Quel type de formation et les certifications ne vos techniciens ont? * Vais-je être capable de suivre la progression de ma ligne de réparation et / ou vous me tenir à jour sur une base régulière? * Quel type de technologie utilisez-vous dans votre magasin? Les derniers équipements dans les systèmes d'alignement, les diagnostics et la technologie de peinture signifie une boutique technophiles. Croyez-le ou non, le système de peinture d'un atelier de carrosserie utilise est l'une des facettes les plus importantes d'une réparation. "finitions usine incorporer de multiples couches de peintures hautement spécialisés, et sans l'utilisation de techniques sophistiquées et une formation, des finitions en usine high-tech ne peut pas être dupliqué avec succès », affirme Williams. «Soyez sûr de The Body Shop vous sélectionnez a investi dans les plus beaux, système de peinture les plus avancées disponibles et prend la fierté dans sa capacité à correspondre finitions d'usine. Une peinture de finition mauvaise nuiront à tout autre bien-fait des réparations." Mock suggère la tenue d'une discussion avec gestion de l'atelier sur ce que vous pouvez vous attendre. Assurez-vous qu'ils suivent une liste de contrôle de qualité interne quand vous venez chercher votre voiture. La gestion devrait inclure des éléments tels que match de la peinture, les lacunes de porte et même la propreté de la voiture sur leur listes de contrôle. "Vous voulez trouver une boutique qui est utile en prenant le stress de la situation", dit Mock. "La charge des véhicules d'aujourd'hui est immense, et si vous avez un accident, vous voulez être sûr que The Body Shop vous sélectionnez mettra votre véhicule dans son avant l'accident. L'idée que une voiture qui a été dans une d'accident sera plus jamais la même chose est une idée fausse. Un atelier de carrosserie de qualité peut lui redonner avant l'accident. "
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